Silahkan Anda klik link tentang Contoh Pengertian Indikator Tangible File yang ada di bawah ini. Semoga dapat bermanfaat.
hubungan mutu pelayanan kesehatan dengan tingkat kepuasan ... Indikator pelayanan rawat inap Puskesmas Halmahera (BOR dan LOS) tahun 2010-2013 masih dibawah standar dan survei kepuasan tidak dilakukan berkala. Jenis penelitian ini adalah survey eksplanatory dengan pendekatan cross ... ( reliability, assurance, tangible, empathy, dan responsiveness) dengan kepuasan.
BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Variasi Produk 2.1.1 Pengertian ... KERANGKA TEORI. 2.1 Variasi Produk. 2.1.1 Pengertian Variasi. Menurut Tjiptono (2005:56). Semakin beragamnya jumlah dan jenis produk yang dijual disuatu tempat maka konsumen pun akan merasa puas ... dapat diketahui bahwa produk bukan hanya sesuatu yang berwujud (tangible) .... 2.1.7 Indikator Variasi Produk.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN ... 0,50 artinya instrumen tidak reliabel. Berdasarkan hasil uji validitas yang dibagikan kepada 30 responden, diperoleh hasil uji Validitas dan Reliabel sebagai berikut: Tabel 3.2. Hasil Uji Validitas Variabel Tangible Indikator R- hitung R-kritis Ket 1. Jenis pesawat 2. Kecanggihan pesawat 3. Fasilitas 4. Kerapian pegawai 5.
15 BAB II. KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN ... Penulis sendiri untuk indikator kualitas pelayanan berdasarkan pada teori. Parasuraman, Zeithaml dan Berry dalam Tjiptono dan Chandra (2011:198) yang menyatakan indikator kualitas pelayanan terdiri dari: Reliability, Responsiveness ,. Assurance, Empathy, dan Tangible yang dinilai relevan untuk judul penelitian ini.
analisis pengaruh kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan Uchik Triswandari. 2011. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap. Kepuasan Pelanggan Pada PT. PLN (Persero) Rayon Makassar Timurâ€. ( dibimbing oleh. Prof. Dr. H. Abd. Rahman Kadir, M.Si dan Dra. Debora Rira, M.Si) . Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa seberapa besar ...
analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan ... bahwa signifikansi variabel tangibles (X1) 0,009, signifikansi variabel responsive ... Menganalisis pengaruh tangible terhadap kepuasan penumpang. b. ... LANDASAN TEORI. Kualitas layanan. Kualitas pelayanan menjadi suatu keharusan yang harus dilakukan perusahaan supaya mampu bertahan dan tetap mendapat ...
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP ... 4.1.4.1.Penjelasan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Kendaraan Yamaha pada PT. Sentral Yamaha Medan 4.1.4.1.1. Variabel Tangibles (X1) Tabel 8. Tanggapan Responden Atas Variabel Tangibles Indikator Jawaban (%) 1 2 3 4 5 1. Keberadaan lokasi 0 0 17,53 44,33 38,14 2. Keadaan gedung 0 0 12Â ...
BAB II KERANGKA TEORI tampak bahwa disamping kualitas itu menunujuk pada pengertian ... Dalam arti sempit, a product is a set of tangible physical attributes .... Indikator atau dimensi tersebut adalah : 1. Kinerja (Performance). Kinerja merupakan karakteristik atau fungsi utama suatu produk. Hal ini dilihat dari manfaat atau khasiat utama produk  ...
analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan ... pelayanan (tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy) berpengaruh terhadap kepuasan ... Salah satu indikator yang dapat digunakan untuk mengukur kepuasan konsumen adalah kualitas pelayanan. .... Tjiptono ( 2005: 260) pengertian tentang “kualitas jasa adalah tingkat keunggulan ( excellence) yang ...
BAB IV BAB II : berisikan landasan pemikiran teoritik yang meliputi tinjauan pustaka/ kerangka teoritik serta mengemukakan pengertian pemasaran dan karakteristik jasa, ..... Tangible (bukti fisik) adalah berkenaan dengan daya tarik fasilitas fisik, indikator yang diukur: kondisi sarana dan prasarana jasa service yang memadai dan ...
0 comments:
Post a Comment